Pourquoi choisir Zoho SalesIq ?

Chez Digital Effervescence, nous pensons que votre site internet ne doit pas être seulement une vitrine, mais aussi un lieu d’accueil, de conversation et de conversion. Comment faire pour que votre site web soit une zone d’échange ? Installez le logiciel de tchat Zoho SalesIq, pour ouvrir la discussion et répondre aux questions de vos visiteurs. Nos experts Zoho vous guident depuis l’intégration et le paramétrage de cette solution jusqu’au conseil pour votre marketing digital.

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_fonctionnalité 1

Gagnez du temps et apportez des solutions individuelles

Personnalisez le type de réponses que vous donnez à vos clients. Gagnez du temps en utilisant les réponses préenregistrées automatiques (fonction tchatbot) pour les demandes simples ou apportez des solutions individuelles écrites par vos collaborateurs pour des questions plus complexes.

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_fonctionnalité 2

Répondez rapidement aux clients

Quand une personne vous contacte, vous pouvez la mettre en relation directement avec le service concerné : ventes, service après-vente, support technique, etc. Vous avez la version numérique d’un standard téléphonique.

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_fonctionnalité 3

Améliorer votre image de marque

Les prospects et les clients sont toujours plus impatients de trouver des réponses. Le tchat permet d’être présent et réactif.

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_fonctionnalité 4

Passez des appels audio

Utilisez le meilleur moyen de communication : envoyez des réponses par écrit ou passez des appels audio. Le contact humain reste essentiel, vous pouvez afficher pour vos clients les photos des personnes avec qui ils dialoguent.

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_fonctionnalité 5

Ne manquez aucune interaction avec vos visiteurs

Zoho SalesIq enregistre leurs messages et vous pourrez y répondre quand vous êtes disponible.

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_fonctionnalité 6

Application mobile

Avec l’application mobile, assurez la communication avec vos clients à tout moment et en tout lieu.

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_fonctionnalité 7

Statistiques détaillées de fréquentation

Obtenez une connaissance approfondie des visiteurs de votre site, avec les statistiques détaillées de fréquentation : de quelle page source arrivent vos visiteurs, quelles personnes sont des leads ou des clients, depuis quelle page du site les visiteurs vous écrivent, etc.

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_fonctionnalité 8

Améliorer la communication digitale

Vos équipes marketing et support trouveront des données essentielles pour améliorer la communication digitale et répondre efficacement aux besoins de vos clients.

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_fonctionnalité 9

Prospection commerciale plus efficace

En couplant Zoho SalesIq avec Zoho CRM, vous pouvez enregistrer les conversations dans votre base clients et adapter vos interactions à leur situation. Utilisez le système de score pour identifier et segmenter les leads qualifiés et les clients importants et donnez-leur la priorité. Vous rendez plus efficace la prospection commerciale sur votre site.

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_fonctionnalité 10

Intégrez facilement vos outils métier

Zoho Sales Iq intègre facilement vos outils métier, marketing et analytique actuels. Nous vous accompagnons pour mettre en place la connexion optimale entre tous vos applicatifs.

Gérard S. Kelvélo

Digital Effervescence nous a donné une vue 360°C sur ce qu’il était possible de faire pour accélérer nos ventes, et aujourd’hui le résultat est clair : 30% de croissance en 12 mois.

Cyrille P. Forever Boutique

Nous avons demandé à Digital Effervescence un audit complet sur notre site internet et sur l’engagement de notre communauté. Nous avons eu un succès inattendu et sommes passés, en 1 an, de 9% à 37 % de personnes qui viennent dans nos instituts via le digital. C’est aujourd’hui la plateforme de recrutement N°1 pour nos nouveaux clients.

Mickaël A. Pizza Campus

L’accompagnement a duré 3 mois, ce sont des personnes très à l’écoute.

Jean-François G. FAA French American Academy

Après avoir rencontré un certain nombre de professionnels en France et aux Etats-Unis, nous avons porté notre choix sur Digital Effervescence, qui associe une expertise technique et une connaissance des comportements humains. Le résultat a été une croissance régulière des effectifs inscrits dans notre école

Avez Zoho SalesIq, développez votre présence en ligne soyez proactifs avec vos visiteurs et améliorez votre efficacité commerciale en boostant votre service client.

Anomalies, suggestions, prédictions.

L’intelligence artificielle intégrée permet d’aller encore plus loin et de détecter des anomalies ou de produire des prédictions et des suggestions.

Données sécurisées.

Avec Zoho SalesIq, la relation client est rassemblée en un seul logiciel, avec des données sécurisées et accessibles en temps réel et en tout lieu, puisque c’est une solution cloud.

Suivi personnalisé.

Chez Digital Effervescence, nous nous engageons à assurer l’implémentation sur mesure et le suivi personnalisé de votre projet.

Interconnexions.

Zoho SalesIq se connecte aussi très bien avec des applications tierces, avec vos outils métier actuels et avec les autres outils Zoho.

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